Юридический документ
Политика возвратов
Настоящая Политика возвратов объясняет, как NeuroDesk Pro обрабатывает отмену подписки, платёжные споры и запросы на возврат средств.
1. Оплата подписки
Платные тарифы оплачиваются заранее в соответствии с выбранным расчётным периодом и продлеваются автоматически, если подписка не была отменена до даты продления.
2. Запросы на возврат
Клиенты могут подать запрос на возврат в течение 7 календарных дней с момента первоначального списания, при условии проверки на злоупотребление, мошенничество или чрезмерное использование сервиса.
3. Отмена подписки
Отмена подписки прекращает будущие продления, но не означает автоматический возврат средств за уже начавшийся оплаченный период, если иное не предусмотрено законом.
4. Поддержка
По вопросам оплаты напишите на billing@neurodeskpro.ai и укажите email учётной записи и дату транзакции.